عكاظ - تبوك :

ابتكرت إدارة مرور منطقة تبوك جناحا خاصا يهتم بمتابعة وإنهاء معاملات كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة؛ بهدف مساعدة من لا يستطيعون متابعة أعمالهم على مكاتب الرخص لظروفهم الصحية وقدرتهم الجسمانية على الانتظار.

وأوضح لـ «عـكاظ» مدير إدارة مرور منطقة تبوك العقيد محمد بن علي النجار أن الصالة المبتكرة أنشئت لكبار السن والمعوقين ممن لا يستطيعون إنهاء إجراءات أعمالهم بأنفسهم.

وقال النجار: «إن القسم الجديد سيقدم واجب الضيافة لكبار السن والمعوقين، ومن ثم يستلم أحد أفراد الإدارة معاملاتهم لإنهائها سواء كانت في الرخص، مركز المعلومات، الحوادث، التوقيف، أو أقسام المرور والسلامة المتعددة».
ولفت مدير المرور إلى وجود بريد إلكتروني خاص باستقبال الشكاوى admin@taduk-traffic.net، داعيا المستفيدين من خدمات المرور مراسلة الإدارة وتوضيح مشكلاتهم التي سيتم التعامل معها مباشرة والرد عليها رسميا.

وذهب النجار إلى أن برنامج ساهر سيتم تطبيقه على مراحل في تبوك بداية شهر أغسطس المقبل، استعدادا لتعميم التجربة على كافة شوارع وميادين المنطقة.

وأشار النجار إلى أن إجراءات رخص السير والاستمارات لا تتجاوز الأربع دقائق للمراجع الواحد، وهو ما وصفه بالإنجاز لأعمال إدارته.